Política de Devolución de Mochii Store: En Mochii Store, valoramos tu satisfacción y queremos que disfrutes al máximo de tu experiencia de compra. Aquí están nuestras políticas de devolución para garantizar una experiencia sin complicaciones:
1. Plazo de devolución: - Tienes un plazo de 5 días desde la fecha de compra para iniciar el proceso de devolución.
2. Productos Elegibles: - Los productos deben estar en su estado original, sin usar, NO DEBEN ESTAR ARMADOS (a menos que sea por nosotros) y con todas las etiquetas y embalajes originales.
3. Proceso de Devolución: - Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente proporcionando los detalles de la compra y el motivo de la devolución.
4. Gastos de envío: - Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
5. Reembolso o Cambio: - Ofrecemos la opción de reembolso total o cambio por un producto de valor equivalente, según su preferencia.
6. Productos Defectuosos o Incorrectos: - Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, nos encargaremos de los gastos de envío de la devolución y te proporcionaremos un reemplazo o reembolso completo.
7. Proceso de Reembolso: - Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos. En Mochii Store, trabajamos arduamente para garantizar tu satisfacción, y estas políticas están diseñadas para hacer que el proceso de devolución sea transparente y sin complicaciones.
¡Gracias por elegirnos!
